▪ Erreichen der regionalen Umsatzziele durch die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, die Betreuung von Schlüsselkunden und die Sicherstellung der termingerechten Erfüllung der zugewiesenen Ziele, um nachhaltiges Wachstum zu fördern.

▪ Neue Vertriebsmöglichkeiten bei Universitäten, Forschungsinstituten und Industriekunden identifizieren und entwickeln. Potenzielle Kundenbedürfnisse in erfolgreiche Projekte umsetzen.

▪ Den gesamten Vertriebsprozess betreuen, von der Vertragsverhandlung über den Vertragsabschluss bis hin zum Zahlungseingang. Die Einhaltung aller Vorschriften sicherstellen, Projektrisiken minimieren und die gewünschten Ergebnisse erzielen.

▪ Marktforschung betreiben, um Branchentrends, Wettbewerbsumfeld und Marktpotenzial innerhalb der Region zu beobachten.

Qualifikationen:

▪ Technischer Support & Produktpräsentation: Unterstützung des Vertriebs/Account Managers bei der Durchführung technischer Präsentationen und Demonstrationen von NMR-Systemen (Kernspinresonanz). Verständliche Vermittlung von Produktfunktionen, technischen Vorteilen und Anwendungsszenarien in den Bereichen Chemie, Materialwissenschaften und Biomedizin. Entwicklung kundenspezifischer NMR-Lösungen unter Gewährleistung technischer Genauigkeit und Machbarkeit.

▪ Schulung & Evaluation: Wir bieten praktische Schulungen zur Bedienung und Anwendung der NMR-Spektroskopie für Endanwender, darunter Forscher und Labortechniker. Wir stellen sicher, dass die Anwender das System selbstständig bedienen, Daten verarbeiten und Routineanalysen durchführen können, inklusive entsprechender Bewertung und Nachbetreuung.

▪ Marktinformationen & Einblicke: Technische Unterlagen und Anwendungsbeispiele für NMR-Produkte werden kontinuierlich aktualisiert. Branchentrends, Wettbewerbsumfeld und neue Anwendungen in der NMR werden beobachtet und umsetzbare Erkenntnisse zur Unterstützung der Vertriebsstrategie und Marktpositionierung bereitgestellt.

▪ Marketing & Promotion: Beteiligung an der Planung und Durchführung von wissenschaftlichen Konferenzen, Ausstellungen und technischen Workshops. Hervorhebung der wichtigsten Merkmale und des Anwendungsnutzens von NMR-Produkten. Unterstützung der Entwicklung von Marketinginitiativen zur Steigerung der Markenbekanntheit im NMR-Bereich.

▪ Technische Dokumentation: Entwicklung und Pflege von technischen Unterlagen und Vertriebsmaterialien, darunter Whitepaper, Anwendungsberichte und Wettbewerbsanalysen. Unterstützung bei der Angebotserstellung und technischen Präsentationen. Mitarbeit an der Dokumentation über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg, einschließlich Versuchsplänen, Validierungsberichten und Lieferdokumentation.

▪ Sonstige Aufgaben: Erledigung weiterer zugewiesener Aufgaben.

Qualifikationen:

▪ Erreichen der Umsatzziele: Volle Verantwortung für das Erreichen der Umsatzziele in der zugewiesenen Region. Entwicklung regionaler Vertriebsstrategien, Betreuung von Schlüsselkunden und Projekten, Sicherstellung der termingerechten Erledigung der zugewiesenen Vertriebsaufgaben und Förderung nachhaltigen Geschäftswachstums.

▪ Vertriebsnetzwerkmanagement: Aufbau, Pflege und Optimierung des Vertriebsnetzwerks in der Region. Umfassende Entwicklung und Erweiterung der Vertriebskanalressourcen, Aufbau eines stabilen und effizienten Systems der Kanalkooperation, Steigerung der Kanalaktivitäten und -beiträge sowie professionelle Unterstützung des Vertriebsnetzwerks.

▪ Lösungsentwicklung: Die potenziellen Bedürfnisse von Kernkunden wie Universitäten und Forschungsinstituten eingehend analysieren. Durch die Nutzung der Produktmerkmale und technischen Vorteile des Unternehmens maßgeschneiderte, umsetzbare Lösungen entwickeln und so hohe Kundenzufriedenheit erzielen.

▪ Umfassendes Prozessmanagement: Überwachung des gesamten Verkaufsprozesses, von der Vertragsunterzeichnung über die Auftragsabwicklung bis hin zum Zahlungseingang. Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und der Effizienz der Prozesse, effektives Management von Projektrisiken und Gewährleistung der Umsetzung der Verkaufsziele.

Qualifikationen:

▪ Produktinstallation und Inbetriebnahme: Durchführung einer zeitnahen und präzisen Produktinstallation und -inbetriebnahme vor Ort gemäß den Kundenanforderungen und Produktspezifikationen, Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs und Bereitstellung einer ersten Bedienungsschulung für die Kunden.

▪ Fehlerdiagnose und Reparatur: Kundenanfragen zur Reparatur umgehend beantworten, Produktfehler genau diagnostizieren, effektive Reparaturpläne entwickeln und ausführen und sicherstellen, dass die Geräte innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens wieder voll funktionsfähig sind.

▪ Regelmäßige Wartung und Instandhaltung: Führen Sie regelmäßige Geräteinspektionen, Wartungsarbeiten und vorbeugende Instandhaltungsmaßnahmen gemäß den Produktwartungszyklen oder den Kundenbedürfnissen durch, um die Ausfallraten der Geräte zu reduzieren und die Lebensdauer des Produkts zu verlängern.

▪ Technische Beratung und Anleitung: Wir bieten unseren Kunden professionellen technischen Support bei der Produktnutzung, Fehlerbehebung, Aktualisierung und Optimierung, beantworten Anfragen und helfen ihnen, die Produkteffizienz zu steigern.

▪ Feedback zu Problemen und Verbesserungsvorschläge: Kundenfeedback zu Produktproblemen und Verbesserungsvorschläge sammeln und organisieren. In Zusammenarbeit mit Forschung und Entwicklung, Produktion und anderen Abteilungen Produktqualitätsverbesserungen und technologische Innovationen vorantreiben.

▪ Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege positiver Kundenbeziehungen, Durchführung regelmäßiger Folgebesuche, um die sich wandelnden Kundenbedürfnisse zu verstehen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Wiederkäufe sowie Weiterempfehlungen zu fördern.

Qualifikationen: